Источник: Freepik
Конкретных заявлений от операторов о том, что они целенаправленно обрабатывают или учитывают звонки длительностью более 29 минут, нет. Но несмотря на это, существует несколько технических причин, согласно которым продолжительность вызова является важным параметром для сотовых компаний и может контролироваться операторами.
Почему связь обрывается при долгом разговоре
Сотовые операторы анализируют множество параметров вызовов, и их продолжительность — один из ключевых показателей данных о работе сотовой сети. Длительные звонки, особенно с использованием технологии VoLTE или передачи голоса через LTE, непрерывно занимают каналы связи. Как правило, понимание их продолжительности и количества помогает операторам планировать емкость сети и распределять ресурсы для обеспечения стабильной связи для всех абонентов. Но существуют и другие причины, по которым после 30 минут звонок отключается сам.
Сами же мобильные операторы объясняют введение лимита на продолжительность звонка заботой о клиентах: так они стремятся уберечь их от неконтролируемых расходов. Однако значительная часть абонентов расценивает эту меру и как инструмент для извлечения дополнительной прибыли.
Во-первых, практика принудительного обрыва связи приводит к многократной оплате услуг связи. Поскольку иногда вне тарифов стоимость каждого нового вызова включает плату за соединение, абонент, вынужденный перезванивать каждые 30 минут, оплачивает эту услугу несколько раз за один, по сути, единый разговор.
Во-вторых, существует мнение, что данная стратегия становится еще более затратной в рамках тарифов, где начальные минуты разговора тарифицируются по повышенной ставке. В такой ситуации, когда приходится начинать беседу заново, абонент вновь и вновь оплачивает дорогие минуты с существенными финансовыми потерями.
При этом пользователи лишены возможности отключить данную функцию даже на платной основе. Единственным доступным решением остается выбор провайдера, предлагающего более продолжительный лимит — например, 60 минут. Это позволяет увеличить время непрерывного общения.
Кроме того, в последние годы аномальная активность, включая огромное количество очень коротких вызовов, часто является признаком работы мошенников или спамеров. Некоторые провайдеры даже вводят специальные надбавки для клиентов, у которых процент коротких звонков аномально высок, так как это характерный признак нежелательной активности. Анализ этой продолжительности помогает выявлять и блокировать такие атаки на сеть, что может быть еще одной причиной срыва продолжительных телефонных звонков.